在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的背景下，公眾對(duì)口罩、防護(hù)服、醫(yī)療帽等防護(hù)用品的質(zhì)量與安全性日益關(guān)注。為回應(yīng)社會(huì)需求，蘇寧近日正式上線了“疫情防護(hù)用品信息查詢功能”，為用戶提供一鍵溯源和信息咨詢服務(wù)，助力消費(fèi)者安心選購(gòu)、放心使用。

該功能依托蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了對(duì)平臺(tái)上銷(xiāo)售的口罩、防護(hù)服、醫(yī)療帽等關(guān)鍵防護(hù)用品全鏈路信息的透明化。用戶只需在蘇寧APP或相關(guān)頁(yè)面輸入產(chǎn)品編碼或掃描包裝上的二維碼，即可快速查詢到產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批次、質(zhì)檢報(bào)告、物流軌跡等詳細(xì)信息。這一舉措不僅提升了產(chǎn)品的可追溯性，也為打擊假冒偽劣、維護(hù)市場(chǎng)秩序提供了有力工具。

除了溯源查詢，蘇寧還同步推出了配套的信息咨詢服務(wù)。用戶可通過(guò)在線客服或熱線電話，咨詢防護(hù)用品的選擇、使用、保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。這項(xiàng)服務(wù)旨在幫助消費(fèi)者，尤其是普通民眾，更科學(xué)地認(rèn)識(shí)和使用防護(hù)用品，避免因信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的誤購(gòu)或誤用。

蘇寧此舉體現(xiàn)了企業(yè)在公共衛(wèi)生事件中的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。通過(guò)技術(shù)賦能，將溯源與咨詢相結(jié)合，蘇寧不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者信任，也推動(dòng)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和透明化進(jìn)程。隨著功能的不斷完善，蘇寧計(jì)劃拓展至更多醫(yī)療健康產(chǎn)品，為公眾健康安全持續(xù)護(hù)航。

在疫情防控仍未松懈的今天，蘇寧上線這一功能，無(wú)疑為消費(fèi)者增添了一份保障。一鍵溯源，讓防護(hù)用品“來(lái)源可查、去向可追”；專(zhuān)業(yè)咨詢，讓使用知識(shí)“觸手可及、心中有數(shù)”。這既是商業(yè)創(chuàng)新的實(shí)踐，也是科技向善的體現(xiàn)，有望在行業(yè)內(nèi)形成示范效應(yīng)，共同構(gòu)建更安全、更可靠的消費(fèi)環(huán)境。